Сфера дії
Ці умови застосовуються до користування сайтом і до кожного замовлення, зробленого через нього. Гарантія якості послуг, політика конфіденційності, політика cookie та політика обробки даних є їх частиною. Користуючись сайтом або оформлюючи замовлення, ви приймаєте ці умови.
Користування сайтом
Сайтом можна користуватися, щоб дізнатися про наші послуги та замовити їх. Не порушуйте його роботу, не перевантажуйте його, не отримуйте несанкціонований доступ і не збирайте дані так, що це заважає іншим відвідувачам. Про вразливості повідомляйте на адресу з /.well-known/security.txt, а не використовуйте їх; сумлінні повідомлення ми вітаємо.
Особистий кабінет
Облікові записи, профілі та історія замовлень зберігаються лише в тому браузері, де ви їх створили. Це не справжня автентифікація: дані не синхронізуються між пристроями, недоступні нашим співробітникам і втрачаються під час очищення даних сайту, відновити їх ми не можемо. Не зберігайте там паролі, ключі та іншу конфіденційну інформацію.
Замовлення та ціни
Ціни вказано в євро. Оплату приймає Stripe на власній сторінці, і списується саме вказана там сума. Договір укладається після успішної оплати та підтвердження замовлення з нашого боку. Якщо оплата не проводилася, замовлення існує лише у вашому браузері й договору немає.
Домени та SSL-сертифікати
Реєстрація домену підпорядковується правилам відповідного реєстру. Пошук домену на сайті — це DNS-запит, а не гарантія того, що ім'я можна зареєструвати. SSL-сертифікати випускаються після перевірки. Через витрати реєстру та центру сертифікації домени не повертаються після реєстрації, а сертифікати — після випуску.
Відмова та гарантія повернення коштів
Як споживач у Європейському Союзі ви можете відмовитися від дистанційного договору протягом чотирнадцяти днів без пояснення причин (Директива 2011/83/ЄС). Якщо ви попросили почати послугу раніше, ви сплачуєте лише за надане до моменту відмови. Крім того, на кожен новий тариф хостингу та серверів діє 30-денна гарантія повернення повної вартості без запитань; вона не обмежує ваших законних прав.
Ваші обов'язки
Ми зберігаємо щоденні резервні копії 14 днів, але тримайте й власні копії важливих даних: втрати з вашої вини, наприклад видалення чи злам застосунку, гарантією не покриваються. Дбайте про безпеку ПЗ і паролів та актуальність контактних даних.
Допустиме використання та призупинення
Заборонено використовувати наш хостинг, сервери та домени для незаконної діяльності, шкідливого ПЗ, фішингу, спаму, атак на інші системи та матеріалів, що порушують права інших осіб. Таку послугу ми можемо призупинити після повідомлення, а за тривалої загрози іншим клієнтам або нашій мережі — негайно.
Доступність і відповідальність
Доступність (99,98% на місяць) і компенсації в разі її порушення описано в гарантії якості послуг. Ми несемо необмежену відповідальність за умисел, грубу необережність і шкоду життю та здоров'ю; в інших випадках відповідальність обмежено передбачуваною шкодою, типовою для договору. Ніщо тут не обмежує ваших прав за законодавством про захист прав споживачів країни вашого проживання.
Матеріали та зміни
Тексти, дизайн і зображення сайту належать WebHostFlow; матеріали, які ви розміщуєте в нас, залишаються вашими. До замовлення застосовується версія умов, чинна на момент його оформлення, а про зміни для чинних послуг ми повідомляємо заздалегідь.
Контакти
Підтримка, замовлення, відмова, повернення коштів і припинення послуги: support@webhostflow.eu. Вразливості: security@webhostflow.eu.