النطاق
تسري هذه الشروط على استخدامك لهذا الموقع وعلى كل طلب تقدّمه من خلاله. ويُعدّ كلٌّ من ضمان الخدمة وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة معالجة البيانات جزءًا منها. وباستخدامك الموقع أو تقديمك طلبًا، فإنك تقبل هذه الشروط.
استخدام الموقع
يجوز لك استخدام الموقع للتعرّف على خدماتنا وطلبها. لا تعطّله أو تُثقل عليه، ولا تحصل على وصول غير مصرّح به، ولا تستخلص بياناته بطريقة تؤثر في الزوار الآخرين. أبلغ عن الثغرات الأمنية على العنوان الوارد في /.well-known/security.txt بدلًا من استغلالها؛ ونرحّب بالبلاغات المقدَّمة بحسن نية.
منطقة العملاء
تُخزَّن الحسابات والملفات الشخصية وسجل الطلبات في المتصفح الذي أنشأتها فيه فقط. وهي ليست مصادقة حقيقية، ولا تُشارَك بين الأجهزة ولا مع موظفينا، وتضيع عند مسح بيانات الموقع؛ ولا يمكننا استعادتها. لا تخزّن فيها كلمات مرور أو مفاتيح أو أي معلومات حساسة أخرى.
الطلبات والأسعار
تُعرض الأسعار باليورو. ويتولى Stripe تحصيل الدفع على صفحته الخاصة، والمبلغ المعروض هناك هو ما يُحصَّل منك. ويُبرَم العقد بمجرد نجاح الدفع وتأكيدنا لطلبك. وإذا لم يُحصَّل أي مبلغ، فإن الطلب لا يوجد إلا في متصفحك ولا يكون هناك عقد.
النطاقات وشهادات SSL
يخضع تسجيل النطاقات لقواعد السجل المعني. والبحث عن النطاقات على موقعنا هو استعلام DNS، وليس ضمانًا لإمكانية تسجيل الاسم. وتُصدَر شهادات SSL بعد التحقق. وبسبب تكاليف السجل وسلطة الشهادات، لا تُسترد رسوم النطاقات بعد تسجيلها ولا رسوم الشهادات بعد إصدارها.
الانسحاب وضمان استرداد الأموال
بصفتك مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، يجوز لك الانسحاب من عقد مُبرَم عن بُعد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أسباب (التوجيه 2011/83/EU). وإذا طلبت منا بدء خدمة قبل ذلك، فلا تدفع إلا مقابل ما قُدِّم حتى انسحابك. كما تتمتع كل خطة استضافة أو خادم جديدة بضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا لكامل رسوم الخطة، دون أي أسئلة؛ ولا يقيّد هذا الضمان حقوقك القانونية.
مسؤولياتك
نحتفظ بنسخ احتياطية يومية لمدة 14 يومًا، لكن احتفظ أيضًا بنسخك الخاصة من البيانات المهمة: فالفقدان الذي تتسبب فيه، كعمليات الحذف أو تطبيق مُخترَق، لا يشمله ضماننا. حافظ على أمان برامجك وكلمات مرورك، وعلى دقة بيانات الاتصال الخاصة بك.
الاستخدام المقبول والتعليق
لا تستخدم استضافتنا أو خوادمنا أو نطاقاتنا لأي نشاط غير قانوني، أو للبرمجيات الخبيثة، أو التصيّد الاحتيالي، أو البريد المزعج، أو الهجمات على أنظمة أخرى، أو لمحتوى ينتهك حقوق الآخرين. ويجوز لنا تعليق خدمة تُستخدم على هذا النحو بعد إخطارك، أو فورًا إذا كان هناك خطر مستمر على عملاء آخرين أو على شبكتنا.
التوفر والمسؤولية
يحدد ضمان الخدمة لدينا التوفر (وقت تشغيل شهري بنسبة 99.98%) والأرصدة التي تحصل عليها عندما نقصّر في بلوغه. ونتحمل المسؤولية دون حدود عن العمد والإهمال الجسيم والإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة؛ وفيما عدا ذلك تقتصر مسؤوليتنا على الضرر المتوقع المعتاد في هذا النوع من العقود. ولا يقيّد أي شيء هنا حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك في بلد إقامتك.
المحتوى والتغييرات
النصوص والتصميم والصور في هذا الموقع مملوكة لـ WebHostFlow؛ أما المحتوى الذي تستضيفه لدينا فيبقى ملكًا لك. وتسري على الطلب نسخة هذه الشروط النافذة وقت تقديمه، ونُعلن مسبقًا عن التغييرات التي تطال الخدمات الجارية.
التواصل
الدعم الفني والطلبات والانسحاب والمبالغ المستردة وإنهاء الخدمة: support@webhostflow.eu. الثغرات الأمنية: security@webhostflow.eu.