Наша цель
Мы стремимся к тому, чтобы webhostflow.eu соответствовал Руководству по доступности веб-контента (WCAG) 2.1 уровня AA. На этот стандарт ссылаются европейская норма EN 301 549 и Европейский акт о доступности, и мы используем его как мерило для каждой новой страницы и каждого изменения сайта.
Статус соответствия и как мы его оцениваем
Сайт частично соответствует WCAG 2.1 AA: большая часть содержимого отвечает стандарту, некоторая — пока нет. Это заявление основано на нашей собственной проверке сайта; независимый аудит не проводился. Мы пересматриваем заявление после каждого существенного изменения сайта и обновляем его, когда меняется наша оценка, поэтому дата во вступлении всегда указывает на актуальную версию.
Структура и навигация
На страницах используются настоящие заголовки в логическом порядке и стандартные ориентиры — шапка, основное содержимое и подвал, — поэтому пользователи экранных дикторов могут переходить между ними. Ссылка «Перейти к основному содержимому» — первая остановка при нажатии Tab: она ведёт мимо меню сразу к основному содержимому страницы.
Работа с клавиатуры
Ссылки и кнопки — это нативные элементы HTML, поэтому весь сайт можно использовать без мыши. Tab переводит фокус вперёд, Shift+Tab — назад, Enter открывает ссылку или нажимает кнопку, а Escape закрывает меню выбора языка в шапке.
Изображения, текст и масштаб
У изображений есть текстовые альтернативы, либо они помечены как декоративные, чтобы экранные дикторы их пропускали, а у ссылок, состоящих только из значка, например корзины, есть текстовая подпись. Каждая публичная страница отдаётся полным заранее сформированным HTML, поэтому её содержимое читается ещё до выполнения скриптов или если они заблокированы. Текст увеличивается вместе с масштабом браузера (обычно Ctrl или Cmd с плюсом и минусом).
Языки
Весь сайт доступен на шести языках: английском, русском, немецком, польском, белорусском и украинском. Каждая страница сообщает свой язык, чтобы экранные дикторы использовали правильное произношение, а карта сайта отмечает каждую языковую версию. Выбрать язык можно в меню в шапке или сразу через адрес: / для английского, /ru/, /de/, /pl/, /by/ и /ua/ для остальных.
Известные ограничения
Некоторые анимации пока не учитывают настройку уменьшения движения в вашей операционной системе. Некоторые сочетания цветов во второстепенном тексте могут не дотягивать до требуемого стандартом контраста 4,5:1. Закрытый баннер cookie пока нельзя снова открыть с сайта: чтобы увидеть его ещё раз, нужно очистить данные этого сайта в браузере. Мы работаем над этими пунктами и будем поддерживать список в актуальном состоянии.
Сторонний контент
Оплата проходит на собственной платёжной странице Stripe, которую мы не контролируем, поэтому её доступность зависит от Stripe. Если вы не можете завершить там оплату, напишите нам, и мы поможем найти другой способ оформить заказ.
Обратная связь и альтернативные форматы
Если чем-то на сайте вам трудно или невозможно воспользоваться или вам нужно содержимое в другом формате, напишите на support@webhostflow.eu. Укажите адрес страницы, что вы пытались сделать и, если хотите, какой браузер или вспомогательную технологию используете. Мы стараемся отвечать в течение пяти рабочих дней, а если не можем быстро исправить проблему — по запросу предоставить информацию в альтернативном формате.
Контроль
Если наш ответ вас не устроил, вы можете обратиться в национальный орган, отвечающий за соблюдение требований доступности в вашей стране.